Doğrudan yazmak istersen:
Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve sorunun nasıl oluştuğunu yaz. Satın almayla ilgiliyse makbuzdaki sipariş numarasını da ekle.
Sık sorulanlar
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Mağaza sekmesini aç, Temalar başlığının yanındaki "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Reklamsız, temalar ve Bahçe Bileti aynı mağaza hesabıyla geri gelir. Jeton paketleri harcanan ürünlerdir; geri yüklenmez.
İlerlemem yeni telefonuma geçer mi?
Hayır. Rekorun, jetonların ve bahçe yıldızların yalnızca cihazında saklanır; uygulamayı silersen ilerleme de silinir. Kalıcı satın alımlarını yeni cihazda geri yükleyebilirsin.
Reklamsız aldım ama hâlâ reklam görüyorum.
Reklamsız, turlar arasında kendiliğinden çıkan geçiş reklamlarını kaldırır. Ödüllü reklamlar yalnızca sen "Reklam izle" dediğinde açılır; bunlar isteğe bağlıdır.
Bahçe Bileti ne verir?
Tek seferlik bir satın almadır, abonelik değildir. Geçiş reklamlarını kaldırır, Neon Pazar ve Gün Işığı temalarını açar ve her gün ilk Klasik ya da Bahçe turunda bir güçlendirici fazladan verir.
Jetonlar ne işe yarar?
Jetonla tur bittiğinde ikinci şans alabilir, biten güçlendiriciyi o tur için satın alabilirsin. Jeton, tur sonunda puanına göre ve Bahçe'de kazandığın yıldızlarla gelir; Mağaza'dan paket olarak da alınabilir.
Bahçe bölümleri neden değişti, yıldızlarım nerede?
Bahçe'nin elli bölümü her hafta yenilenir. Yeni haftada haritadaki yıldızlar sıfırlanır; o güne kadar topladığın toplam yıldız profilinde durur. Haritanın üstünde haftanın bitmesine kaç gün kaldığı yazar.
Ödeme yapıldı ama ürün gelmedi.
Önce "Satın alımları geri yükle"yi dene. Olmazsa makbuzdaki sipariş numarasıyla bize yaz; kaydı kontrol edip düzeltiriz.
Para iadesini nasıl alırım?
Ödemeleri mağaza alır, iadeleri de mağaza yapar. iPhone ve iPad'de reportaproblem.apple.com adresinden, Android'de Google Play'deki sipariş geçmişinden iade isteyebilirsin.
Dili, sesi ya da titreşimi nasıl değiştiririm?
Ana ekranda sağ üstteki ayarlar düğmesine dokun. Ses, müzik, titreşim, dil ve renk körlüğü desteği oradadır.
Verilerim nerede duruyor?
Oyun verin cihazında durur; bizde hesabın ya da kaydın yoktur. Ayrıntılar gizlilik politikasında.